Innovationskulturens hemlighet

Alla talar om innovationskultur. Men vad är egentligen hemligheten bakom att skapa en sådan för din verksamhet? Svaret får du i denna artikelserie.

Detta är den sista av tre artiklar om utvecklingskultur, de föregående artiklarna hittar du här ”Innovationskulturens mörka baksida” och här ”Innovationskulturens ljusa framsida, så når du dit”.

Innovationskulturens hemlighet

Riv innovationshindren

Vi har alla en idéspruta i oss, men ofta hålls den tillbaka. Det kan bero på dåligt självförtroende, att idésprutan är otränad, att den blir bedömd så fort den vågar visa sig eller drabbas av merjobb. Så om du vill skapa en innovationskultur behöver du till att börja med ta bort saker som håller tillbaka en sådan i din organisation. Kräv exempelvis inte ett business case så fort någon andas en ny idé. Låt den istället få mogna först under lättare former, så att det inte upplevs som en belastning att komma med innovationer. När förslaget sedan verkar kunna lyfta, testa det i liten skala eller frigör tid åt kollegan som ska ta fram ett eventuellt business case, istället för att stapla den uppgiften ovanpå övriga sysslor. I nästa stycke hittar du fler hinder att riva.

Träna på att bejaka

Traditionell coachning kan vara värdefull när ett uppslag har börjat få bärkraft, på samma sätt som ett business case. Men att försöka hjälpa en nykläckt idé framåt med frågor som: Vad ser du för resultat? Vad behöver du göra för att nå dit? När ska du göra det? riskerar att skapa en känsla för idékläckaren av att stå till svars och bli ifrågasatt.

Innovationskultur handlar om att konstant träna på att bejaka alla påfund som dyker upp, istället för att skjuta ner dem innan de har fått en chans att visa sin potential. De som inte lyfter kommer ändå att glömmas bort utan att någon behöver göra något åt det. Improvisations-skådespelare och bra reklambyråer är mästare på detta. Någon kommer med en idé. Kollegorna bekräftar och säger att det var en bra idé, innan de bygger vidare på den. Så här kan det se ut:

Kollega 1: Fläktarna i datarummet, gud vad de låter, vi har svårt att jobba inne hos oss. Kan man inte dämpa dem?

Kollega 2: Att dämpa dem var en bra idé. Kanske genom att lägga våta filtar över?

Kollega 1: Det kan man göra, och ställa upp fläktarna på hustaket med en lufttrumma ner till datarummet.

Ordet ”och” ovan är viktigt. Det utvecklar och lägger till något. Ordet ”men” ifrågasätter och tar bort. Därför bör ”men” helt sonika tas ur din organisations vokabulär om du vill skapa en innovationskultur.

Enligt ovan bollas uppslagen fram och tillbaka medan deras värde ökar. Inga idéer är dåliga. Allt förädlas. Det viktiga är därför antalet förslag. De bästa reklambyråerna brukar kräma ur sig hundratals idéer för att kunna leverera EN effektfull lösning. Du kan göra likadant i din organisation. Främja idéspruteri, bekräfta och bygg vidare. Skapa en förståelse för att det inte finns dåliga idéer. Däremot finns det uppslag som inte lyfter, men de glöms bort till förmån för dem som lyckas få luft under vingarna.

Belöna modet att våga riskera att misslyckas

Det går hejdlöst många misslyckanden på varje framgångsrik idé. Du kan ta del av några riktigt underhållande stolpskott på Museum of Failure. En innovationskultur kräver misslyckanden, därför bör sådana uppmuntras och lärdomarna av dem med stolthet spridas i organisationen. Gör exempelvis som Klarna med deras ”Fucked up Monday”. Låt kollegorna dela med sig av sina erfarenheter från misslyckade projekt. Vad som gick bra, vad som kunde ha gjorts annorlunda och hur ni kan bygga en process som minimerar misslyckanden – utan att döda goda idéer i sin linda.

Innovera dig själv, ta skitkritik

En ung tjej berättade om sin affärsidé för mig. Jag såg ett stort problem vad gällde målgruppens drivkrafter och frågade om hon ville få ett råd. Det ville hon. Då rekommenderade jag henne att ta reda på vad det var som drev hennes kundgrupp, bortom det uppenbara problemet produkten skulle lösa. Som svar fick jag:

”Tack men nej tack, jag vägrar att se negativt på min idé och lyssnar bara på positiva tankar.”


Själv ser jag mig som en mästare på att ta skitkritik från mentorer och kompetenta vänner. Ofta har kritiken inte bara saknat alla spår av att vara inlindad. Vid ett tillfälle blev jag kallad för idiot av en lärare på Berghs School of Communication. Även om jag ser det uttalandet som något onyanserat, så är han fortfarande den bästa lärare jag har haft. Det viktiga är att kritikerna har bjudit mig på sitt engagemang, sin tid och sin kunskap. Därför har jag tuggat i mig. Det har varit enormt lärorikt.

Varför vill du utveckla en innovationskultur?

Det är den första frågan du behöver besvara innan du drar igång ett sådant arbete. Även om order ”innovation” har en skön klang, så finns det för- och nackdelar med alla kulturer. Och det kommer du kunna läsa mer om i denna bulletin framöver.

Tips för en innovationskultur

  • Få medarbetarna att känna sig trygga.
  • Tydlighet skapar trygghet. Sätt därför ett glasklart ramverk för din verksamhet: var ni är, vart ni ska, varför, önskade och oönskade beteenden för att komma dit, belöningssystem, ritualer, symboler, språk…
  • Kräv inte färdiga förslag à la business case, låt idéerna få mogna först, annars kommer de att tystna.
  • Träna på att bekräfta och utveckla varandras idéer.
  • Träna på att ta skitkritik, det blir jag aldrig fullärd i.

För dig som är vetgirig


Dela




FÖREDRAG HOS MARKNADSFÖRENINGEN

Kultur som gör ditt varumärke känt, älskat och lönsamt

Ring inte en reklam- eller varumärkesbyrå – om du vill bli känd. Viral spridning skapar du enkelt på egen hand. Se bara till att ditt bolag behandlar medarbetare och kunder djupt omoraliskt. Sociala media tar hand om resten. Vill du å andra sidan bygga ett varumärke att vara stolt över, då behöver du arbeta med företagskulturen. Den styr allt från hur innovativa produkter du och dina kollegor lyckas ta fram till hur ni behandlar kunderna och kommunicerar med dem. Så missa inte detta frukostföredrag där du får höra hur du med kultur gör ditt varumärke känt, älskat och lönsamt.

Kultur som gör ditt varumärke känt, älskat och lönsamt

Bli bjuden på frukost och kunskap hos Boulebar

Hör hur du bygger din verksamhets varumärke med det som i slutänden avgör dess styrka – företagskulturen.

Agenda:

  • Börja inte med att ringa en reklam- eller varumärkesbyrå, om du vill stärka varumärket.
  • Varumärkets beståndsdelar, majoriteten handlar om kultur, inte kommunikation.
  • Kundexempel.
  • Master minding.
  • Öppen diskussion.
  • Sammanfattning och avslut.

Tid och plats

26 september klockan 08:00-09:00, frukost från klockan 07:30. Vi kommer att vara i Boulebar:s trevliga lokaler på Liljeholmsvägen 14 som ligger 164 meter från Liljeholmens tunnelbanestation.

Mer information hos Marknadsföreningen, 9 platser kvar av 40.


Dela




FÖREDRAG HOS HANDELSKAMMAREN

Alla tjatar om värdeord – släng skräpet!

Det är åsikten hos många medarbetare. Såväl som forskare. De har genomskådat värdeorden, att de inte bidrar i verksamheten. Att de bara kostar tid på kickoffer och pengar till broschyrer, hemsidan, kaffekoppar, ord på väggarna… trams som krånglar till det. Samtidigt har HR-chefer och andra ledare allt att vinna på att utveckla en företagskultur – som får medarbetarna att självständigt driva verksamheten mot affärsmålen. Chefer som lyckas vinner respekt från både ledningen och anställda. För naturligtvis är kulturstyrning kraftfullt om du vill förbättra resultaträkningen. Så missa inte detta föredrag.

Alla tjatar om värdeord – släng skräpet!

Bli bjuden på frukost och affärstung kulturstyrning

Arbetar du med att förbättra engagemanget och samarbetet i din verksamhet, eller kanske med att utveckla en innovationskultur? Då kan föredraget om affärstung kulturstyrning vara något för dig. På agendan hittar du bland annat:

  • Alla snackar om företagskultur, men hur gör man egentligen?
  • Senaste forskningen om värdeord och företagskultur.
  • Så ser du hur kulturstyrning tillför affärsvärde åt din verksamhet.
  • Koppla ihop kultur och resultaträkning med beteenden som driver mot affärsmålen.
  • En vd:s bekännelser: jag skulle ha lyssnat. Fallgroparna du inte vill ramla i.

Tid och plats

2 oktober klockan 08:00-09:00, frukost från klockan 07:30, Brunnsgatan 2 vid Stureplan.

Mer information hos Handelskammaren. Förra året drog samma talare fullt hus – över 155 anmälda.


Dela




KURS HOS MARKNADSFÖRENINGEN OCH IHM BUSINESS SCHOOL

Nudging – styr kundens val med vetenskap

Skulle du vilja kika in i huvudet på dina kunder – för att förstå hur du får dem att göra som du vill? Då kan denna kurs om nudging vara något för dig. Metoden bygger på forskning som gjorts av Nobelpristagaren Richard Thaler med flera. Deras rön visar hur du med nudging kan knuffa kunders beslut dit du vill. Idag används tekniken flitigt av företag som Spotify, Google, ICA, Starbucks… såväl som av rena B2B-bolag.

Kurs nudging

Lär dig adressera kundernas omedvetna beslutsprocesser

Kom och se hur du använder nudging till att få dina kunder att köpa mer, oftare och till högre pris – genom att utgå från deras omedvetna beslutsprocesser. Förutom en god lunch och fika bjuds du på konkreta exempel för produktpaketering, prissättning, UX design som konverterar, kommunikation i digitala och analoga kanaler, samt personlig försäljning.

Mål med kursen

  • Kunskap om dina kunders mentala köpprocess och hur du styr den med nudging.
  • Konkreta exempel på hur du kan använda nudging i din verksamhet.
  • En verktygslåda med nudgar för olika sorters kundval.
  • En plan för hur du ska implementera nudging i dina kunders köpresa.

Mer information hos respektive arrangör



Dela




08-31 00 02

Mejl